說明： 一、本次服務滿意度調查以網路問卷方式進行，請連結至本行全球資訊網（http://www.bot.com.tw），點選「公保服務」，或直接連結至「公保服務」（http://www.bot.com.tw/GESSI），點選「服務滿意度調查」(詳附檔填表說明)，本次調查期間為本（105）年7月15日起至7月31日止。 二、調查對象為公保業務承辦人及被保險人，請公保業務承辦人務必填寫，並轉知所屬公保被保險人踴躍填寫。
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